Nella recente prassi di mercato in materia di biglietti per eventi, i consumatori finali si trovano a dover pagare vari costi ulteriori rispetto al prezzo del biglietto: costi di spedizione, commissioni di servizio, costi per la ‘stampa a casa’ del biglietto, ecc. Tali costi variano a seconda dell’operatore che eroga i servizi di ticketing. Ad esempio, venditori non applicano commissioni per la ‘stampa a casa’ del biglietto, a differenza di quanto accade con TicketOne.
Per questo motivo la AGCM ha sanzionato la TicketOne per aver attuato delle azioni limitative della concorrenza, in danno di altre aziende e soprattutto dei consumatori che sono stati costretti a subire costi eccessivi in un mercato concorrenziale.
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